接觸點

何謂品牌?它具備了那些特徵？

即是品質和牌子的混合稱謂。 市場經濟時代下的品質有著多重意義，並不單純的界限於產品的使用壽命。牌子，也不單純的是它的VI，牌子是一種標識，現在的牌子它不僅包括了實體物理成份，還有非實體的知名度以及社會消費者的主觀熱衷於追逐程度。 應具備:品牌形象,品牌價值等

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整合營銷

整合營銷（Integrated marketing）

即整合行銷傳播（Integrated marketing communications），指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。

心得:

• 1.針對最精準的目標對象群進行目標行銷.
• 2.以品牌概念為中心,建立消費者的品牌忠誠度,創造長期價值.
• 3.隨時要想(我們還能為消費者做甚麼?)透過與消費者的互動經驗中,改善品牌結構,產品規劃,給予消費者(我們還能提供你更好的消費經驗)的認同感,延續品牌的生命.